Dimana datangnya?

Adakah suatu penelitian yang menyebutkan dimana datangnya keputusan orang berbelanja online?..

Contohnya macam ini?

Darimana kostumer tahu "jualan molen mini"

1. Dari Tuhan
2. Dari pengalaman kostumer dalam mencari online
3.  Dari pemahaman kostumer tentang brand.